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第八届“青岛巴士之星”揭晓 看看你坐过谁的车

2023-01-18 16:26 来源:青岛新闻网
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青岛新闻网1月18日讯(记者 高忠业 通讯员 张雅雯)近日,第八届“青岛巴士之星”(2022年度)活动落幕,10名“青岛巴士之星”获奖名单出炉。他们立足工作岗位,努力进取,展现光芒,传递公交温度和情怀,让温暖的“四个一”情暖万家,让贴心的“五个我等您”更加淋漓尽致,“口罩下的微笑”感动岛城,美好出行持续升温。

太阳集团娱乐网址十位“青岛巴士之星”获得者分别是:巾帼力量在平凡的岗位上绽放华彩的402路线驾驶员赵娣;坚持做安全文明行车的排头兵的221路线驾驶员毛剑峰;“红叶”传情,温暖服务随行的30路线驾驶员戴翠红;暖心服务显真情的375路线驾驶员周双;十米车厢书写青春担当的302路线驾驶员董述飞;锤炼服务技能,打造美好出行的207路线驾驶员王迪俊;叫醒城市的公交首班车驾驶员的202路线驾驶员田行;心中有责,用心服务的95后年轻新势力的501路线驾驶员朱琛琛;心系乘客,品质服务助力市民美好出行的6路线驾驶员周群松;用贴心服务来温暖人心、传递文明的320路线驾驶员卞涛。

402路线驾驶员赵娣:巾帼力量在平凡的岗位上绽放华彩

“600 615 630 645 700 715……”每天凌晨5点多,402路线的乘客微信群内都会收到这样一串神秘数字,这是驾驶员赵娣与乘客之间心照不宣的秘密。原来,为方便乘客出行,赵娣每天都会将运行计划发到群内供乘客参考,数字就是发车时刻,数年如一日。一串串数字成了赵娣真情服务的见证。1999年,赵娣经过培训、考试成功转岗成为一名驾驶员,她感觉身上的责任更重了。“驾驶员的驾驶技术、班前检查、服务水平都直接影响着乘客的乘车体验,我一点也不敢懈怠。”业余时间,赵娣不仅刻苦钻研、提升驾驶技术,还将乘务员时期总结的服务方法进一步优化整合、加以应用,在新的岗位上闯出了一片自己的天地。

221路线驾驶员毛剑峰:坚持做安全文明行车的排头兵

2018年1月,毛剑峰正式进入青岛城运控股公交集团,成为一名221路线驾驶员,他把安全行车、热情服务牢记心中,常说:“作为一名驾驶员,必须要为广大乘客的安全负责。”工作之余,他耐心总结安全行车方法,针对线路特点归纳出“起步缓、行驶稳、刹车慢”的九字行车法,并在工作中加以应用。毛剑峰所在的221路线是公司经过斑马线最多的公交线路,全线经斑马线达200余处。在这条公交线路上,他坚持做安全文明行车的排头兵,日均礼让在百次左右,以“礼”字托底、“让”字为先的文明行车意识,奏响城市文明乐章。

30路线驾驶员戴翠红:“红叶”传情温暖服务随行

戴翠红在20多年的工作中,每次乘客上车时,她便会亲切地说道,“您好,欢迎乘坐30路公交车”;每次遇到特需乘客乘车,她总会等他们坐稳扶好后才起步;每次起步或转弯时,她总会提醒乘客坐稳扶好;车上人多时,她会动员乘客让座,并代为感谢;乘客下车时,她会反复叮嘱“慢着点儿”。据统计,一天下来,戴翠红的问候语大约要说上千遍。“我能干”“让我来”“交给我”是她工作的口头禅。在驾驶员这个平凡的岗位上,她以突出的业绩诠释了一名共产党员忠于职守。她以自己的实际行动,诠释着一名共产党员的初心和坚守,时刻发挥着党员先锋模范作用。

375路线驾驶员周双:暖心服务显真情

从退伍军人到公交驾驶员,周双不改军人本色,将“听党指挥、能打胜仗、作风优良”的铮铮誓言融入到驾驶员岗位再立新功;作为党员,周双一步一个脚印,牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,奋战在车厢服务和防疫一线;从不擅交际的腼腆小伙到社区群众的知心人,周双热情奉献社会,践行“学习雷锋,奉献他人,提升自己”的志愿服务理念,将车厢温情传递到大街小巷。服务乘客美好出行既需要“领航员”,也需要“螺丝钉”,周双愿意在驾驶员岗位上做一颗平凡的“螺丝钉”,用十米车厢把暖心服务洒满岛城。

302路线驾驶员董述飞:十米车厢书写青春担当

2016年,凭着对公交事业的一腔热爱,退伍后的董述飞进入了公交行业,带着一股情怀、一种理想、一份责任,董述飞将普通岗位上的工作做到了极致。他把驾驶经验丰富的老同事当做学习榜样,虚心请教,坚持将学习融入工作,在学习和实践中不断打磨驾驶技艺,不断提升服务品质,多年来零事故、零违章、零投诉。“再平凡的工作,只要用心去做,都能干出成绩来。”在董述飞看来,自己既然选择了公交驾驶员的工作,就要干一行爱一行,干一行专一行,以精湛的驾驶技术和高品质服务,为乘客带来更加安全、便捷、舒适的乘车体验。

207路线驾驶员王迪俊:锤炼服务技能,打造美好出行

207路公交线路途经老沧口居民区、李沧商圈、学校等站点,老年乘客较多。结合这一特点,王迪俊不断坚持“标准化+亲情化”特色服务,坚持“始发站站立式服务”,规范抬手“请”动作,树立车厢“服务生”形象。王迪俊的服务还从车厢延伸至社会。通过参加“礼沧乐巴·爱忆起”志愿服务团队,王迪俊常常前往社区服务点为居民提供便民服务项目,磨刀、理发、编马扎……多种多样的类型深受居民喜爱。不管是在车厢里,还是在车厢外,王迪俊都在用一点一滴的行动展示着公交人的时代风采。

202路线驾驶员田行:叫醒城市的公交首班车驾驶员

多年来,田行一直承担着早班车驾驶员的重任,为了给乘客提供温馨舒适的乘车环境,不论严寒酷暑,每天他都会提前一小时来到场站,检查车辆状态,搞好车辆卫生,竭尽所能的为乘客营造舒适的乘车环境。工作中,不仅坚持“一杯水”“老秒表”等公交老传统,还把“导游式”服务融入到了日常工作中。利用业余时间,到线路沿线景点了解有关历史,走街串巷,搜集沿线商店、学校等的门牌号,以方便乘客问询,传承了老公交人“问不倒”“一口清”的绝活,有外地乘客来问路的,他可以胸有成竹的告诉大家哪站下车、如何换乘更便捷、哪里有值得走走逛逛的景点,同事们都称他是202路线的“颜值担当”和“导游顾问”。

501路线驾驶员朱琛琛:心中有责,用心服务的95后年轻新势力

朱琛琛是一名97年的退役军人,是501路线的驾驶员,成为一名公交驾驶员,只有短短一年的时间,但就是这短短的365个日夜,却被这位年轻的小伙子过成了无数个充实的春夏秋冬。成为公交驾驶员以来,朱琛琛就没睡过一个懒觉,反而成为了一名早起爱好者。起初,他总是在天刚蒙蒙亮的时候就来到公司,四处闲逛“偷偷学艺”,看老师傅是如何检查车辆的,看别人是怎么安排工作和生活的,学习了解车辆的性能....“技多不压身,趁年轻多学学总是好的。”短短一年的时间,朱琛琛便成长为一名驾驶技能娴熟、掌握服务技巧、能够独当一面的95后年轻新势力。

6路线驾驶员周群松:心系乘客品质服务助力市民美好出行

太阳集团娱乐网址6路线老年乘客、外地旅游乘客比较多,如何不断提升服务品质,让乘客乘车更舒适、出行更美好,成为了周群松时常揣摩的“课题”。他利用业余时间走街串巷,迅速掌握了6路线的沿途景点信息、地标建筑,方便及时为乘客答疑解惑。周群松还创新性提出了“便签式”服务法,驾驶室常备一支笔和一本便签纸,时刻将乘客需求记录下来贴在方向盘中央,方便及时为乘客提供帮助。乘客上车热情问候、特需乘客上车主动搀扶、外地游客上车耐心解答,周群松始终心系乘客,用品质服务助力市民美好出行。周群松助老扶幼的事迹曾被《中央电视台》报道,并被评为山东省“最美公交驾驶员”,展现出了一名公交驾驶员的风采。

320路线驾驶员卞涛:用贴心服务来温暖人心、传递文明

卞涛2007年进入青岛公交成为一名驾驶员,在平时工作中,为乘客服务在用心的基础上增加了用情工作,打造有温度的车厢,提升服务软环境,用亲情服务乘客,围绕幸福和温馨做好服务延伸,提高乘客乘车的美好体验和幸福指数。

在一次行车中,卞涛看到路前方有一颗被风吹倒了的大树横在路上,十分危险,便停下车去搬树,在他的感染下,车上乘客和途经的私家车主都纷纷过去帮忙,一起将树移开。此事被多家省级、市级媒体报道,弘扬了社会正能量。工作之余,卞涛经常带领班组成员走进社区宣传文明乘车,安全出行,帮助社区居民换纱窗、修马扎受到良好的社会影响,将高品质服务延伸车厢之外,带领大家创新服务领域,提升服务品位。

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